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Perdu(e) dans la jungle des abréviations ? Suivez le guide !

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Si l’usage des acronymes et autres abréviations a de tout temps été très courant dans le monde professionnel, force est de constater qu’il envahit aujourd’hui toute notre communication, nos échanges quotidiens se transformant en décodage permanent... Voici l’antisèche pour vous y retrouver ASAP* !

De manière générale…


PDG (président directeur général), AG (assemblée générale), PV (procès-verbal)… Jusque-là, tout va bien, tant ils sont entrés dans le langage courant. Mais il arrive toujours un moment où ça se complique… Pas de panique, on vous explique tout !

- Dans le domaine commercial, l’abréviation B2B (business to business) caractérise les entreprises dont l’activité est uniquement destinée aux professionnels, et B2C (business to consumer) celles orientées vers les particuliers.
- Les KPI (key performance indicator) ou ICP (indicateurs clés de performance) peuvent être utilisés, dans le secteur du management, ainsi que dans ceux du marketing et de la publicité. Il s’agit tout simplement des chiffres-clés de votre activité.
- Le SEO (search engine optimization), ou l’optimisation du référencement naturel, a pour but d’améliorer votre classement dans les résultats de recherche de Google (mais aussi Yahoo, Bing, etc.) afin d’augmenter le trafic sur votre site.
- Utilisé couramment dans le monde de l’édition et de la publicité, le BAT (« bon à tirer ») correspond à l’accord définitif pour l’impression d’un document.
- Lorsqu’une personne est amenée à signer un document pour quelqu’un d’autre (typiquement un(e) secrétaire pour son chef), elle doit apposer la mention « p.o. » (« pour ordre » ou « par ordre »), parfois aussi écrite « P/O » ou « po », à côté de sa signature.

Gare aux confusions !

L’un des problèmes principaux rencontrés dans l’usage des abréviations est bien sûr leur possible signification multiple pouvant alors prêter à confusion. Selon le milieu professionnel, la catégorie d’entreprise, de structure, la même peut en effet désigner des choses complétement différentes !

- Si l’on vous demande de vous occuper du CR, il s’agit généralement de rédiger un compte-rendu. Mais il peut aussi être question d’accueillir un conseiller régional…
- Selon les secteurs, « Mon OS m’a planté(e) » pourra signifier que le système d’exploitation (operating système, en anglais) dysfonctionne ou encore qu’un ouvrier spécialisé vient de claquer la porte…
- Si l’on vous suggère de « Cf. avec le CF », cela peut vouloir dire de voir la question avec le conseiller financier ou le centre de formation…
- Enfin, lorsqu’on vous informe avoir des problèmes avec la PJ, pensez d’abord à renvoyer la pièce jointe… les ennuis avec la police judiciaire étant tout de même plus rares !


Quelque autres exemples :
- CA : chiffre d’affaires dans une entreprise/conseil d’administration dans une association.
- CP : chef produit/code postal/congés payés.
- FP : fiche produit/formation professionnelle.

Bien souvent, du simple bon sens vous permettra de comprendre de quoi il retourne. Toutefois, en cas de doute, mieux vaut demander quelques précisions afin d’éviter de vous couvrir de honte ou de commettre l’irréparable !

CQFD !**

* As soon as possible (= aussi vite que possible) ** Ce qu’il fallait démontrer

26 SEPT 2016

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